他們雖然在各自的專業能力上很強,不過在搜索引擎上還是缺乏了一些想象力。
“不知道你們有沒有見過中老年人用搜索引擎時候的樣子?”
“中老年人用搜索引擎?”
他們想了想。
他們平時還真是沒怎麼接觸過。
“他們往往會通過手寫的方式在搜索欄進行輸入。”
“想要去某個地方,他們會直接搜索從一個地點到達另一個地點。”
“想要買東西,他們會直接問xx多少錢。”
“甚至有可能會做出直接在搜索引擎問自家孩子成績的事情。”
“他們不會用地圖軟件,也不會用電商平台,搜索的時候還有可能出現錯彆字。”
“在這樣的情況下,他們得不到任何有用的信息,也無法解決他們想要解決的問題。”
“也不止是他們,不會用搜索引擎的人真的很多很多。”
“他們會直接在搜索欄輸入一大串長長的句子,無法準確地表述自己的目的。”
“無論是千度搜索還是古歌搜索,他們的搜索引擎都無法理解用戶的意圖。”
陳騰說了很多電腦小白和中老年手機用戶使用搜索引擎的現狀。
魏龍若有所思:“所以我們要用AI來理解他們的意圖,幫助他們進行搜索?”
陳騰投去讚許的眼神:“不僅如此,我們還需要幫他們整理信息,給出真正有用的幫助。”
“真正有用的幫助?”
陳騰點點頭:
“對,如果現在有人搜索紅燒肉怎麼煮,那麼對方一定是想要學習這道菜的做法。”
“傳統的搜索引擎會列出一條條記錄著菜譜的網頁,又或是直接給一堆視頻。”
“但是用戶真的需要這麼多的選項嗎?”
“眼花繚亂的選擇,真的有意義嗎?”
“我們直接在整個互聯網中檢索有關於紅燒肉菜譜的信息,詢問對方要視頻教程、圖文教程,還是純文字教程。”
“通過評論區的評價和其他的數據,直接篩選出最優的那一份菜譜給用戶。”
“在篩選完之後,再提供我們的用到的網頁鏈接。”
“就像是習題冊的答案一樣,先給答案,再給解題過程。”
“再比如說用戶要是問壓縮包該如何解壓,我們同樣在網上篩選信息和方法,再提供給用戶方案。”
“搜索的目的是得到信息,得到信息的目的是解決問題。”
“我們直接幫助用戶跳過中間的那步,幫他們解決問題。”
魏龍隱約覺得這個邏輯有些熟悉。
突然,他想起在哪裡見過這個思路了。
“老板,這是不是騰達手機語音助手的思路?”
陳騰沒有否認:
“沒錯,區彆在於語音助手的用戶下達的指令會比較清晰。”
“他們需求範圍局限在手機當中,並沒那麼廣泛。”
“使用搜索引擎的用戶,未必能下達這麼清晰的指令,需求範圍會到生活、工作休閒娛樂的方方麵麵。”
“與其說這是一個搜索引擎,倒不如說這是一個披著搜索引擎外衣的智能助理。”
“用戶提出需求,我們給出參考答案和解題過程。”