“我看大媽今天這情況，應該挺常見的吧。他們初來乍到，對自助餐廳不太熟，服務員多幫幫忙，類似問題就不會有啦。”女士樂嗬嗬地說出自己的看法。
“好嘞，女士，您的建議我們會考慮的。謝謝您哦！”經理很有禮貌。
“彆客氣，這隻是我一點小想法。希望你們能快點解決這問題，讓大媽能安心吃飯。”女士微笑著說。
“肯定會的，女士。再次感謝您的理解和支持。”經理客氣道。
“沒事兒，這是我應該做的。”女士笑眯眯地說。
經理：“行，女士，要是您還有其他問題或需要幫忙，隨時跟我們說哦。祝您吃得開心！”
“謝啦！”女士轉身回到自己座位上。
經理看著女士離開後，轉頭對剛過來的李主管說：“李主管，我覺得這位女士說得挺在理。咱不能因為一次意外就讓顧客心裡不踏實。而且，這大媽看著確實有點緊張呢。”
李主管皺著眉：“可是，這都第二次出這樣的事了。要是不采取點措施，以後肯定還有更多客人學樣。”
經理想了想，說：“這樣吧，這次就不追究大媽責任了，不過得提醒她注意安全。另外，也得加強對服務員的培訓，保證他們能及時幫到顧客。”
李主管點點頭：“好的，經理，我這就去安排。”
經理繼續說：“還有哦，那位熱心的女士，咱們得送她個小禮物，好好感謝一下。”
李主管也讚同：“好主意啊，經理！我這就去準備一份合適的禮物。”
兩人商量好後，經理就朝著呂永瓊所在的角落走去。
呂永瓊站在那兒，心裡直打鼓，害怕極了。
經理走到呂永瓊麵前，突然眼睛一亮，這不是唐四少的丈母娘嘛！
經理愣了一下，心裡很快就有了主意，不過表麵上可看不出來。
他扭頭對旁邊的女服務員說：“你把這兒收拾一下。”
然後問李曉梅：“這位阿姨是你啥人啊？”
李曉梅有點不好意思地笑著說：“我婆婆。”
經理看了李曉梅一眼，啥也沒說，就走到呂永瓊身邊，輕聲說道：“阿姨，你彆怕哈，沒事兒了，你坐哪桌呢？先回座位上去吧。”
呂永瓊聽到經理的聲音，抬起頭來，露出一張慘白的臉，上麵寫滿了驚恐。
她的嘴唇哆哆嗦嗦的，帶著哭腔說道：“我……我把你們店裡的盤子摔壞了，要……要……要賠多少錢啊？我……我賠給你們。”
說完，她又趕緊低下頭，根本不敢看經理的眼睛，隻是用眼角偷偷瞄了瞄地上摔壞的盤子。
她緊緊揪著衣服，身子還在微微發抖，顯然是怕得不行。
經理趕忙安慰道：“阿姨，不用你賠，你快回座位去，放心吃你的，你想吃啥，等會兒服務員就給你送過來啦。”
說著，他還輕輕地拍了拍呂永瓊的肩膀，讓她彆擔心。
不過呂永瓊還是一副驚魂未定的樣子，完全不知道該如何是好。
經理笑眯眯地對呂永瓊說：“阿姨，您彆擔心啦，我們不會讓您賠償的。這就是個小小的意外，我們會處理好的啦。”
說著，他還輕輕拍了拍呂永瓊的肩膀，就怕她再被嚇到。
李曉梅一聽經理這麼說，心裡的大石頭“嗖”地一下就落下來了，趕忙對呂永瓊說：“媽，您快回去吧，回座位上去等著，看著張勝男，我等會兒給您送過來。”