也叫隨便開個常委會？
胡遠東、覣東來、陳天平心裡都有些犯嘀咕。
朱廣明把早已準備好的U盤插進投影機裡，畫麵上出現了徐雨萌和張小平兩個人在江東區、江南區、江北區、章江區、平山區等西江市所屬的13個區級政務服務中心的暗訪錄像。
麵上首先出現的是江東區政務服務中心。
各個服務窗口前都有市民在排隊等待，有的窗口工作人員眼神散漫，對前來谘詢的市民態度冷淡，回答問題時簡短生硬，仿佛多說一個字都嫌麻煩。一位老人因為聽力不好，反複詢問辦理社保補貼的手續，窗口的工作人員竟然不耐煩地提高了音量，引得周圍人紛紛側目。
牆上掛著的工作時間牌顯示上午的下班時間是十一點半，可還沒到十一點一刻，就有幾個窗口的工作人員開始悄悄收拾東西，準備下班。而此時，仍有不少市民拿著資料在焦急地等待辦理業務，他們似乎對這種情況早已司空見慣，隻是無奈地搖頭歎息。
畫麵中一位年輕的小夥子氣衝衝地從一個窗口走過來，嘴裡嘟囔著：“這都辦了幾天了，每次都讓我回去補材料，也不說清楚到底要啥，這不是故意刁難人嘛！”他的抱怨聲引起了周圍市民的共鳴，大家紛紛開始吐槽自己在這個政務中心辦事的遭遇。有的說工作人員辦事效率極低，一個簡單的業務能拖上好幾周；有的說工作人員經常離崗，讓他們白跑一趟又一趟。
鏡頭一轉畫麵來到了江南區政務服務中心。
一位婦女抱著孩子在一個窗口前哭訴，原來是因為孩子的出生證明辦理出現了問題，工作人員相互推諉責任，讓她在幾個窗口之間來回跑了好幾趟，孩子餓得直哭，事情卻還是沒有得到解決。
這裡的一些工作人員在上班時間玩手機、聊天，對前來辦事的市民視而不見。有位市民想要辦理企業注冊登記，資料齊全地遞交給窗口工作人員後，工作人員卻將資料隨意放在一邊，說要等領導審核，讓市民先回去等通知，卻沒有給出任何具體的時間節點。市民著急地說自己的企業等著開業，時間緊迫，可工作人員卻無動於衷，依舊低頭擺弄著自己的手機。
這次畫麵中出現的是江北區政務服務中心。在稅務辦理窗口，一位中年男子滿臉疲憊地對工作人員說：“我這稅都申報了好幾次了，每次都說有問題，也不告訴我到底怎麼改，我這小本生意，經不起這麼折騰啊！”工作人員麵無表情地回應道：“係統就是這麼顯示的，我也沒辦法，你自己回去好好檢查檢查。”男子無奈地轉身離開，嘴裡念叨著：“這什麼服務態度啊，交著稅還得看他們臉色。”
大廳的角落裡擺放著意見箱，可箱子上落滿了灰塵，顯然已經很久沒有人打開過了。
下一個畫麵是章江區政務服務中心。
畫麵中一位市民因為房產過戶的手續問題與工作人員發生了爭執。市民認為工作人員要求提供的一份證明材料不合理，而且之前並沒有告知需要這份材料。工作人員則堅持按照規定辦事，雙方僵持不下。在爭吵的過程中，工作人員言辭激烈，雙方擼胳膊挽袖子，火藥味十分濃厚。
很多市民在大廳裡像無頭蒼蠅一樣四處尋找自己要去的窗口。而且，指示牌上的信息也不夠準確詳細，有的甚至已經損壞，無法辨認。這無疑給市民辦事增添了更多的困難和麻煩。
畫麵裡的平江區政務服務中心好不到哪裡去。
在社保辦理窗口，長長的隊伍排得歪歪扭扭，市民們擠在一起，毫無秩序可言。工作人員也沒有進行有效的疏導，隻是坐在窗口內機械地叫號，有一位殘疾人坐著輪椅在隊伍中艱難地挪動，周圍的人想要幫忙卻又因為空間狹小而無從下手。而工作人員對此視若無睹，沒有提供任何特殊的幫助或服務。當終於輪到這位殘疾人辦理業務時，窗口較高，他需要費力地抬起手臂才能將資料遞交給工作人員。工作人員卻沒有一點耐心，催促他快點，語氣中充滿了不滿.......
暗訪視頻放完了，朱廣明關掉了投影機。