一是有效性的審核，比如，當有用戶在平台上求問「打疫苗期間能不能吃雞蛋」，醫生不可以隻回答「能」，還要給出「吃雞蛋對打疫苗沒有影響」的解釋，真正做到答疑解惑。
再就是專業性，丁香醫生平台邀請由複旦大學醫院管理研究所推出的中國醫院及專科聲譽排行榜 top30 醫院的醫生組成審核團隊，定期大比例抽查問題的回答質量，並給出第二意見（Medical Sed Opinion）。然後平台方根據有效性和專業性兩方麵的意見來對答題醫生進行打分和導流推薦等。
丁香醫生平台上的醫生數量是在實時流動的，通過嚴格篩選，定期剔除不合格醫生。李天天說：
現在很多平台強調醫生數量，對於丁香園和丁香醫生來說，我們更強調醫生回答問題的質量。
全五星好評醫生分享：專業治療和安慰建議缺一不可
此次盛典，丁香醫生問診平台還為 30 位高質量服務的醫生頒發了大獎。醫生們感歎：「真正讓用戶發出好評的，隻有高質量的醫療服務。」那究竟高質量的醫療服務到底該怎麼去做——今年被評為「丁香醫生年度之星」的施翰醫生分享了自己在問診平台上的經驗。
施翰在丁香診所福州店擔任兒科主治醫師，從業 12 年，在丁香醫生平台上回答過 3500 個問題，目前是全五星好評。
患者為什麼會使用線上問診，就是因為在線下無法跟醫生有更長時間的溝通，希望在線上能夠得到更全麵的解答。
跟線下相比很重要的一點，我覺得在線問診更要去談服務，提供在線下門診時無暇顧及的病因解釋、病情科普以及患者安慰等等。
在施翰收到的案例中，家長們往往會把孩子的整個病程一條一條羅列地非常清楚，再附上 5、6 張圖片，一眼看上去滿滿當當。有時候遇到孩子的疾病確實很嚴重，我從專業醫生的角度去給建議，也從朋友的角度去給家長一些安慰，希望能讓他們好受一些。
當參與到線上問診時，其實都是醫生能夠找到的空閒，他們可以提供給患者更加詳細的回複，在這些時候，大多數患者都是非常可愛的。我自己也收到過患者的評價，提醒我吃飯休息，我也覺得非常感動。
2018 年：開放平台，深度挖掘在線醫療服務能力
此次大會上，李天天還釋放出一個重要信息：丁香醫生高品質的問診服務將作為開放平台的重要合作內容之一，為合作夥伴接入在線問診服務。
包括智能硬件廠商、App、網站、微信公眾號、小程序等，都可接入丁香醫生的在線問診服務。
換言之，從 2018 年開始，用戶無需下載、登陸丁香醫生 app、小程序或者服務號，也可享受到丁香醫生平台優質的在線醫療服務。實際上，自今年 12 月以來，丁香醫生已經啟動開放平台合作項目，目前已與好幾個平台達成合作共識，正在技術對接中，不久就會看到丁香醫生的服務在各類平台上線。
“其實，開放平台並不隻是簡單的接入服務，而是真正找到有付費意願、願意為更優質的互聯網醫療服務買單的這群人。”李天天說，丁香醫生的付費特質，決定了在開放平台這件事上，需要更多的耐心和嘗試。
: