今天公司裡彌漫著一種緊張而嚴肅的氣氛,10點全城購係統內測,王笑天為之忙活了半年多,最近,墨年華更是頻繁地在福建和濱海之間奔波,為了項目的順利進行不辭辛勞。昨晚,墨年華甚至給王笑天打了一晚上的電話,兩人就內測的各項細節進行了深入的溝通和討論。
笑天在早會上向全體員工進行了詳細的工作安排。他強調了今天的重點任務——即將在10點進行的全城購係統內測,並特彆指出客服部在這次內測中的重要角色。
王笑天要求客服部的員工務必保持高度警覺,及時響應會員在係統內測過程中提出的各類問題。對於能夠迅速解決的問題,員工需要立即采取行動,確保會員的疑慮和困擾得到及時解決。而對於那些較為複雜或超出員工處理權限的問題,王笑天明確指示員工需及時反饋給客服經理劉靜,以便進行進一步的協調和處理。
此外,王笑天還提到,為了加強客服部的工作力量,今天董倩將到客服部協助劉靜進行工作。這將有助於確保在內測期間,所有會員提出的問題都能得到及時有效的處理。
在財務方麵,王笑天也做出了明確指示。他要求財務部的楊珊珊緊密關注團隊裡的大額資金流動情況,確保資金安全。對於當天需要提現的會員,楊珊珊需要及時處理提現請求,確保資金能夠及時到賬。對於提現超過1萬元的請求,楊珊珊需要請示經理進行審批;而對於提現超過10萬元的請求,則需要直接聯係墨總進行確認。
最後,王笑天強調所有員工必須嚴格按照此次工作安排執行,確保全城購係統內測能夠順利進行。他希望大家能夠齊心協力,共同為公司的發展貢獻力量。
在緊張而有序的內測準備工作中,客服部無疑是最為忙碌的一環。不到10點,微信群裡的消息就已經絡繹不絕,客服人員們正忙著回複各大團隊的谘詢和問題。每位客服都對接著自己負責的團隊,確保能夠及時、準確地解答團隊的疑問。